Информация о поставке (изготовителе)

Ассортимент товара: страна происхождения

• Роза: Эквадор, Колумбия, РБ
• Хризантема: Нидерланды
• Альстермерия: Колумбия
• Тюльпан: РБ
• Ирис: РБ
• Гвоздика: Колумбия
• Гербера: Нидерланды
• Гипсофила: Колумбия
• Зелень декор: Нидерланды
• Орхидея: Нидерланды
• Комнатные растения: Нидерланды
• Упаковка для цветов: Китай, РБ
• Мишки, игрушки: РБ и Китай
• Конфеты: РБ
• Шарики: РБ
• Салюты и фейверки: РБ
• Вазы и декор: РБ

Покупателю, по требованию, предоставляются:

• Точные данные о месте нахождения Изготовителя (стране происхождения), на конкретный товар
• Сведения о потребительских свойствах товара (сорт цветка, размеры), если не указано в подробном описании товара.

Уточнить можно по телефону:

+375 29 328-33-38

В случае отсутствия какого-либо составляющего букета,
будет произведена замена элемента на аналогичный,
равный по стоимости и не меняющий общего вида букета
(сохраняя стоимость и общий вид ).

Цветы - скоропортящийся товар, с высокой зоной риска,
мы несем ответственность только до момента вручения получателю.

"Условия возврата и обмена цветов" в случае непредвиденной ситуации.

• В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002, цветы и цветочные композиции относятся к категории скоропортящихся товаров и не подлежат возврату и обмену.
• Настоящее правило обусловлено природой товара, а также особенностями его перевозки и хранения, которые влияют на свежесть и внешний вид продукции.
• Тем не менее, с целью урегулирования возможных спорных ситуаций и удовлетворения клиентов, мы готовы рассматривать возможность замены товара в исключительных случаях при наличии объективных дефектов, возникших не по вине покупателя.
• Поскольку свежесть цветов зависит от многих факторов, включая условия транспортировки, мы рассматриваем каждый случай индивидуально. Если вы обнаружили недостатки в букете, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента получения, предоставив фотографии, подтверждающие проблему. Мы рассмотрим вашу претензию и предложим варианты решения, например, замену товара, аналогичным или равнозначным.

Время доставки: КРУГЛОСУТОЧНО!

Возможна доставка в течении 2-х часов

Доставка курьером:

Бесплатная доставка цветов, букетов и подарков по Гомелю.

• при покупке на сумму свыше 50,00 рубл. доставка курьером с 07:00 до 22:00.

Самовывоз (с розничных магазинов):

• Магазин-1: Остановка ЗИП (ул.Интернациональная, 33, Гомель).
• Магазин-2:ТЦ GREEN (ул.Быховская, 112, Гомель).

Платная доставка курьером в случаях:

• При сумме покупке меньше 50,00 руб.
• Доставка букетов в ночное время с 22:00 до 07:00;
• Доставка по области и регионам (условия в разделе доставка или расчет в корзине). 
• В праздничные дни (расчет смотрите в корзине).

Стоимость доставки по согласованию с менеджером: 

• В регионы, кроме Гомельской области;
• доставка в пограничную зону (сумма доставки + уплата гос.пошлины 0,2 базовой величины). Согласно Закону РБ «О внесении изменений и дополнений в некоторые законы РБ по вопросам обеспечения общественной и пограничной безопасности» от 10 января 2015 года №242-З

Все букеты мы стремимся доставлять в предельно короткие сроки.

Желаемое время - указывайте при оформлении заказа. В праздничные дни - действует доставка в порядке живой очереди.

Доставка цветов в Гомеле на дом должна быть предельно качественной и мы тщательно отслеживаем уровень нашего сервиса. Поэтому цветы доставляются только после обработки заказа нашими сотрудниками и его тщательной проверке.

Оплатить выбранный товар можете:

• Оплата в розничном магазине - Наличными, банковской картой при получении
• Оплата при получении - Наличными, банковской картой курьеру.
• Оплата ЕРИП - через личный кабинет вашего банка.
• Безналичный расчет. (Распечатка счет-фактуры, выбранного товара, через личный кабинет на сайте).

ВНИМАНИЕ: Оплата принимается только в белорусских рублях.

Подробная информация в разделе оплата

Для того, чтобы воспользоваться оплатой на сайте по банковской (кредитной, пластиковой) карточке любого банка, она же система WebPay, - Вам потребуются реквизиты карты: номер карты, имя, указанное на ней, срок действия карты, а также контрольный номер.

Также, вам понадобится Ваша электронная почта и контактный телефон.

Если выбранный Вами платеж предусматривает квитанцию, то для более оперативной обработки заказа Вы можете выслать копию квитанции.

Благодаря этому, у нас не будет необходимости ждать поступления денег на счет. После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций. 

Таким образом, оплата наших услуг будет Вам удобна и займет мало времени.