Конфеты Рафаелло

• — On-line оплата картой (Visa/MC), или через ЕРИП
• — Наличными при получении
• — Обсудить по телефону

В случае отсутствия какого-либо составляющего букета, будет произведена замена элемента на аналогичный, равный по стоимости и не меняющий общего вида букета (сохраняя стоимость и общий вид ).

Цветы - скоропортящийся товар, с высокой зоной риска, мы несем ответственность только до момента вручения получателю.

"Условия возврата и обмена цветов" в случае непредвиденной ситуации.

-В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002, цветы и цветочные композиции относятся к категории скоропортящихся товаров и не подлежат возврату и обмену.

-Настоящее правило обусловлено природой товара, а также особенностями его перевозки и хранения, которые влияют на свежесть и внешний вид продукции.

-Тем не менее, с целью урегулирования возможных спорных ситуаций и удовлетворения клиентов, мы готовы рассматривать возможность замены товара в исключительных случаях при наличии объективных дефектов, возникших не по вине покупателя.

-Поскольку свежесть цветов зависит от многих факторов, включая условия транспортировки, мы рассматриваем каждый случай индивидуально.

Если вы обнаружили недостатки в букете, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента получения, предоставив фотографии, подтверждающие проблему. Мы рассмотрим вашу претензию и предложим варианты решения, например, замену товара, аналогичным или равнозначным.

Покупателю предоставляются данные, по запросу: 

• -Точные данные о месте нахождения Изготовителя (стране происхождения), на конкретный товар.
• -Сведения о потребительских свойствах товара (сорт цветка, размеры), если не указано в подробном описании товара.
• -Уточнить состав на данные букет можно
  по нашим телефонам, указанным в контактах.

Перечень поставок по ассортименту:

• -Роза: Эквадор, Колумбия, РБ
• -Хризантема: Нидерланды
• -Альстермерия: Колумбия
• -Тюльпан: РБ
• -Ирис: РБ
• -Гвоздика: Колумбия
• -Гербера: Нидерланды
• -Гипсофила: Колумбия
• -Зелень декор: Нидерланды
• -Орхидея: Нидерланды
• -Комнатные растения: Нидерланды
• -Упаковка для цветов: Китай, РБ
• -Мишки, игрушки: РБ и Китай
• -Конфеты: РБ
• -Шарики: РБ
• -Вазы и декор: РБ