Отзыв о сегодняшней доставке цветов с интернет-магазина «Жасминка.бай»
Доставка была в школу к определённому времени ( с 9-00 до 9-20) ко Дню рождения учителя. Таким образом дети хотели сделать сюрприз своему учителю.
Так как в заявке указана школа и конкретное время, то вчера с утра мы позвонили по телефону, чтобы согласовать свою просьбу. Трубку снял какой-то мужчина и уверил что всё доставят в срок, только обязательно указать свои пожелания в заказе. Мы так и сделали (фото загрузить не получается, этот отзыв есть "В Контакте").
Когда к назначенному времени никто не приехал, мы опять позвонили в интернет-магазин. Тот же самый мужчина сказал, что сейчас они посмотрят, что с заказом и нам перезвонят. Перезвонила уже девушка Ольга с другого номера и заявила, что у нас заказ с 9-00 до 11-00 и курьер в пути. (Сайт устроен так, что выбирается время в диапазоне двух часов). На что мы ответили, что в пояснении к заказу мы указали и время и конкретное место. Попросили телефон курьера (Антон), который действительно был в пути. При этом он сказал, что в заказе не указано, куда конкретно надо доставить цветы.
На нашу просьбу успеть «за пять минут» Антон действительно успел и привёз цветы вовремя. И именинница, и дети остались довольны, за что огромное СПАСИБО Антону. Остальные работники магазина работают крайне безответственно, не передают просьбы клиентов по смене и не контролируют пояснения к заказу. Данный магазин должен ассоциироваться с радостью, а не с нервами и переживаниями. Очень хочется, чтобы работники внимательнее относились к просьбам клиентов.

Спасибо большое за профессиональное обслуживание! Цветы были хорошего качества и доставлены вовремя. Все счастливы))). Успехов Вам и процветания.